網上辦公家具——定制 家具 空間 設計 家居 消費 市場 品牌 安裝 消費者

      隨著消費者個性化需求的日益凸顯，我國定制家具行業得到前所未有的發展，越來越多企業紛紛進軍定制家居市場?？v觀如今的定制家居市場，空間利用率和設計個性化成為吸引消費者的最大原因。但在定制化路上，諸多問題逐漸暴露。優點有二：提高空間利用率相比成品家具，定制家居產品最大的優勢在于對空間的高效利用。居高不下的房價，使得中小戶型成為房產市場的主力軍。如何充分利用空間，對于不少家庭而言都是一個亟待解決的大難題。對于定制家居而言，不僅可以讓常規的空間利用更高效，對于一些原本難以被利用的空間也可以“化腐朽為神奇”。很多家庭的房間有梁有柱或者空間異形，譬如，多邊角、鉆石形等，如果不做定制家居產品，空間利用率就會很低，有時甚至放了一張床后其他什么家具都放不下了，于是很多空間都成了無效空間。而借助定制，幾乎家中所有的閑置空間都可以被充分利用。滿足個性化需求經過多年的發展，當下的定制家居在設計上較為成熟。從定制產品的品類來說，定制家具不再只是顏色、尺寸和造型的定制。在追求個性化的當下，市面上的定制家具，出現了多種風格、主題的定制。具體到中式、英式、法式、美式、韓式等幾乎所有的家居風格，當下都在可定制之列。另外，包括品源宅配、品源等在內的定制品牌，還推出了主題定制的概念。每種主題下面又有眾多風格和款式。通過此類主題定制，可以將家打造成中式的禪意空間，也可以將家打造成陽光沙灘的地中海風格，還可以將家打造成春暖花開的田園空間。除了風格多樣化和主體化，定制家具的個性化還體現在其功能上。除了不僅可滿足消費者的個性化審美需求，相比成品家具，定制家居產品的功能也更加個性化。以定制衣柜為例，包括衣服、褲子、裙子、帽子、襪子、皮帶、領帶等在內，所有衣服和配飾都能擁有專屬的收納空間，這樣不僅看起來整齊，而且方便取用。除此之外，定制家居產品還可以被賦予更多人性化的設計細節，比如，根據業主個子高低和生活習慣，定制相應的櫥柜高度、褲架高度或者加一個特別的裙架。痛點有三：安裝出錯率高定制家具時，設計和安裝是最重要的兩個環節。陳志文透露，目前的定制市場，一些小品牌訂單不多，為了節省預算會外聘安裝師傅或者和其他品牌共用一個安裝師傅。在這樣的情況下，由于安裝師傅缺乏必要的培訓，也沒有一個嚴格統一的安裝驗收標準，使得不少消費者與商家都會由于安裝的問題而出現各種糾紛。因為定制家具不同于成品家具，板與板之間的排孔不同，但形狀都相似，稍微一個不留神，孔打錯或者打歪了，裝出來就不牢固和不美觀了。更為要命的是，對于定制家具而言，一旦在安裝過程中出現損壞的情況，接下來要面臨的便是“只修不退”的行業潛規則。由于定制家具的唯一性，家具每個細節都根據顧客需求而定，萬一出現問題退給廠家就等于是廢品，因此即便是新消費也沒有把定制家具納入七天退換的消費品行列。產能跟不上銷售雙搶購的特價兒童房，到了次年月份才姍姍來遲，不僅耽誤了新房入住，也讓家住番禺的劉先生錯過了原定入住新居的吉日。對于定制行業而言，諸如劉先生這樣遭遇交貨延期的消費者并不在少數。因此，每逢品源、雙這種促銷節點之后，都能在網上看到定制企業交貨期無保障的集中吐槽。為什么定制企業頻頻遭遇交貨延期門對此，資深業內人士介紹說，由于定制行業發展過快，現在不少廠家的產能是跟不上銷量的，于是便出現了廠家被行業拖著走的尷尬局面。很多廠家不重視自身產能與銷量之間的比例，盲目擴張，每逢節假日大搞促銷，大戰終端市場，以搶奪市場占有率。其結果是，各地經銷商的單是有了，下單到工廠問題也就來了!廠家產能跟不上訂單，生產周期嚴重推延，不僅消費者怨聲載道，各地的經銷商也是叫苦不迭。與此同時，由于終端的大力度密集促銷，會讓不少廠家想辦法去節省運輸成本。包裝的隨意，再加上物流質量不佳，搬運過程不當，使得定制家具在運輸搬運中破相，不得不換貨，使得交貨期進一步延誤。量尺、設計等諸多問題由于柜體設計不合理，導致衣帽間的門只能半打開;櫥柜的面板，定制光面的，發來的貨卻有幾塊是磨砂……定制家具的出錯率高，不僅困擾著消費者，其實也困擾著定制廠家。在品源宅配設計主管陳志文看來，定制家具最容易出錯的主要是以下三個地方：首先是量尺不精確;其次是設計不合理;再次是生產發貨流程不嚴密。量尺不精確，可能會導致嵌入式的柜體安裝不進去或者柜體與墻體之間縫隙過大等問題。設計不合理，則會出現門或者抽屜打不開等情況;雖然多數定制品牌已經步入了數碼化生產的時代，但流程監控如果不到位，在發貨時也會出現把家的板材發到家的情況，并導致兩家的工期因此同時延誤。不過，相較之下，越是大的品牌出錯率越低，越是小品牌，越容易出錯。個中原因，主要是由于定制市場發展迅猛，專業的定制設計師人才供不應求，好的設計師，都流向了實力雄厚的大品牌，一些小的定制品牌設計實力不過硬，出錯自然也就在所難免。從目前來看，定制家居市場日漸走俏，定制衣柜品牌若想在定制家居市場搶得更多的份額，亟需消除以上三大痛點。